بوت واتساب للأعمال (WhatsApp Business Bot)

بالتفصيل

بوت واتساب للأعمال هو الخطوة الأولى في أتمتة القناة الأكثر استخداماً عند عملائك. في شكله البسيط يرسل رسائل ترحيب وردوداً سريعة وإشعارات آلية بالطلبات والتوصيل. وفي شكله المتقدم يعتمد على الذكاء التفاعلي لفهم الطلبات الحرة وعرض الكتالوج واستلام الدفعات أو التوجيه. الأساس هو منصة واتساب للأعمال الرسمية وواجهتها: فهي تتيح التواصل على نطاق واسع والحسابات الموثقة والامتثال لسياسات ميتا، بعكس الأدوات غير الرسمية التي تخاطر بحظر الرقم. عند النشر الجيد يمتص البوت الطلبات المتكررة ويبقي كل عميل مطلعاً لحظياً ولا يسلّم للبشر إلا المحادثات التي تستحق.